Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Rusticaloe-website en op het bekijken, selecteren en bestellen van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires via de website.

Door de website te gebruiken, verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze gebruiksvoorwaarden. Voor consumenten die een bestelling plaatsen, zijn daarnaast de toepasselijke voorwaarden voor betaling, verzending, annulering, retourzendingen en omruilingen van toepassing.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door RUSTIC ALOE, LLC.

Bedrijfsnaam: RUSTIC ALOE, LLC

Adres: 4701 OLD CANOE CREEK RD, #701952, SAINT CLOUD, FL 34770, Verenigde Staten

EIN: 92-0855110

Telefoon: +1 (850) 355-2672

E-mail: info@rusticaloe.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.

Neem bij voorkeur contact op via e-mail. Rusticaloe beantwoordt verzoeken binnen 24 uur.

2. Gebruik van de website

De website mag worden gebruikt voor legitieme doeleinden, waaronder het bekijken van productinformatie, het vergelijken van producten, het plaatsen van bestellingen en het contact opnemen met de klantenservice.

De gebruiker mag de website niet gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wetgeving, deze gebruiksvoorwaarden of de normale werking van de website.

Het is niet toegestaan om zonder toestemming technische middelen te gebruiken die de werking, beschikbaarheid of beveiliging van de website kunnen verstoren.

Rusticaloe kan technische of functionele maatregelen nemen wanneer dit noodzakelijk is voor de beveiliging, werking of beschikbaarheid van de website.

3. Productinformatie en prijzen

Rusticaloe probeert productinformatie op de website op een duidelijke en feitelijke manier weer te geven.

Productpagina's kunnen informatie bevatten zoals:

  • productnaam;

  • afmetingen;

  • materialen;

  • kleur;

  • uitvoering;

  • gewicht, indien beschikbaar;

  • productafbeeldingen;

  • andere relevante productspecificaties.

De beschikbare productinformatie kan per product verschillen.

Consumenten wordt aangeraden de productbeschrijving, afmetingen en beschikbare specificaties te controleren voordat een bestelling wordt geplaatst.

De prijs en eventuele verzendkosten die tijdens het bestelproces worden weergegeven, vormen de informatie die van toepassing is op de betreffende bestelling, behoudens kennelijke invoer- of technische fouten.

4. Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

Een consument kan een product selecteren, aan de winkelwagen toevoegen en tijdens het afrekenen de benodigde bestelgegevens invoeren.

Voordat de bestelling definitief wordt geplaatst, kan de consument de geselecteerde producten, aantallen, aflevergegevens, verzendkosten en het weergegeven totaalbedrag controleren.

Na het plaatsen van een bestelling kan Rusticaloe een orderbevestiging naar het opgegeven e-mailadres sturen.

Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, bijvoorbeeld door een technische fout, een onjuiste productvoorraad of een andere objectieve reden, kan Rusticaloe contact opnemen met de consument en de verdere afhandeling bespreken volgens de toepasselijke regels.

5. Betaling

Bestellingen worden in euro (€) verwerkt.

Rusticaloe ondersteunt onder meer de volgende betaalmethoden:

  • Visa;

  • Mastercard.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De website gebruikt SSL/TLS-versleuteling voor de beveiliging van gegevens die tijdens de verbinding met de website worden verzonden.

Meer informatie over betaalmethoden en betalingsverwerking is opgenomen in het afzonderlijke Betalingsbeleid.

6. Verzending, annulering en retour

Rusticaloe levert bestellingen aan adressen in België volgens de voorwaarden die in het afzonderlijke Verzendbeleid zijn beschreven.

De normale verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen en de geschatte transporttijd bedraagt 10–15 werkdagen.

Voor annuleringen, retourzendingen en omruilingen gelden afzonderlijke beleidsdocumenten:

Deze beleidsdocumenten bevatten onder meer informatie over toepasselijke termijnen, procedures, retourzendingen en terugbetalingen.

Deze bepalingen laten eventuele wettelijke consumentenrechten onverlet.

7. Intellectuele eigendom

De inhoud van de Rusticaloe-website kan onder meer bestaan uit teksten, productbeschrijvingen, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, lay-out en andere materialen.

Voor zover deze inhoud wordt beschermd door toepasselijke regels inzake intellectuele eigendom, blijven de betreffende rechten bij Rusticaloe of de relevante rechthebbende.

Het is niet toegestaan om website-inhoud zonder voorafgaande toestemming te kopiëren, reproduceren, wijzigen, verspreiden of commercieel te gebruiken, behalve wanneer dit wettelijk is toegestaan.

Het gebruik van productafbeeldingen, teksten of andere inhoud van de website voor commerciële doeleinden is alleen toegestaan wanneer daarvoor een geldige toestemming of andere wettelijke grondslag bestaat.

8. Aansprakelijkheid en websitebeschikbaarheid

Rusticaloe streeft ernaar dat de website en de daarop weergegeven informatie beschikbaar en functioneel zijn. Het kan echter voorkomen dat de website tijdelijk niet beschikbaar is vanwege onderhoud, technische storingen, netwerkproblemen of andere omstandigheden.

Rusticaloe kan niet garanderen dat de website op ieder moment zonder onderbreking beschikbaar is.

De informatie op de website is bedoeld om consumenten te helpen bij het bekijken en bestellen van producten. De consument blijft verantwoordelijk voor het controleren van de beschikbare productinformatie voordat een bestelling wordt geplaatst.

Geen enkele bepaling in deze gebruiksvoorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking niet is toegestaan.

9. Wijzigingen en contact

Rusticaloe kan deze gebruiksvoorwaarden aanpassen wanneer dit nodig is, bijvoorbeeld wanneer de website, bedrijfsactiviteiten of toepasselijke wettelijke vereisten wijzigen.

De meest recente versie van de gebruiksvoorwaarden wordt op de website gepubliceerd. Wijzigingen zijn van toepassing vanaf het moment waarop de aangepaste versie beschikbaar wordt gesteld, tenzij een andere datum wordt vermeld.

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden, bestellingen of het gebruik van de website kunt u contact opnemen met:

Telefoon: +1 (850) 355-2672

E-mail: info@rusticaloe.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.

Neem bij voorkeur contact op via e-mail. Rusticaloe beantwoordt uw verzoek binnen 24 uur.