Wettelijke kennisgeving
1. Doel en toepassingsgebied
Deze juridische aanvulling is van toepassing op meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via de Rusticaloe-website aan consumenten in België worden aangeboden.
Rusticaloe verstrekt productinformatie, veiligheidsinformatie en andere relevante gegevens die van toepassing zijn op het betreffende product. De vereisten kunnen verschillen afhankelijk van het type product, de samenstelling, het gebruik en de toepasselijke productvoorschriften.
2. Bedrijfs- en contactgegevens
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door RUSTIC ALOE, LLC.
Bedrijfsnaam: RUSTIC ALOE, LLC
Adres: 4701 OLD CANOE CREEK RD, #701952, SAINT CLOUD, FL 34770, Verenigde Staten
EIN: 92-0855110
Telefoon: +1 (850) 355-2672
E-mail: info@rusticaloe.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Voor vragen over producten, bestellingen, veiligheid of andere onderwerpen kunnen consumenten bij voorkeur contact opnemen via e-mail. Rusticaloe streeft ernaar om verzoeken binnen 24 uur te beantwoorden.
3. Algemene productveiligheid
De producten die aan consumenten worden aangeboden, moeten voldoen aan de toepasselijke veiligheidsvoorschriften voor het betreffende product.
Voor consumentenproducten gelden algemene eisen inzake productveiligheid. Afhankelijk van het product kunnen daarnaast specifieke voorschriften van toepassing zijn, bijvoorbeeld voor elektrische producten, verlichting of andere productcategorieën met aanvullende technische vereisten.
Rusticaloe verstrekt waar van toepassing informatie over het product, het beoogde gebruik, relevante veiligheidswaarschuwingen en noodzakelijke gebruiksinstructies.
4. CE-markering wanneer wettelijk van toepassing
Een CE-markering wordt alleen gebruikt voor producten waarvoor de toepasselijke productvoorschriften een CE-markering vereisen.
Niet alle meubels, woonproducten of accessoires vallen onder regelgeving waarvoor een CE-markering verplicht is. Een CE-markering mag daarom niet worden aangebracht op producten waarvoor geen wettelijke basis voor deze markering bestaat.
Wanneer een product wel onder voorschriften valt die CE-markering vereisen, moet de fabrikant of de daarvoor verantwoordelijke marktdeelnemer de toepasselijke conformiteitsprocedure volgen voordat de CE-markering wordt aangebracht.
Voor producten waarvoor CE-markering wettelijk vereist is, kunnen onder meer technische documentatie, een conformiteitsverklaring en andere relevante productdocumenten van toepassing zijn.
5. Productidentificatie en traceerbaarheid
Producten die aan consumenten worden aangeboden, moeten waar van toepassing voldoende informatie bevatten om het product te kunnen identificeren en traceren.
Afhankelijk van het product kan deze informatie bijvoorbeeld bestaan uit een productnaam, modelnummer, artikelnummer, type-, batch- of serienummer.
Wanneer wettelijke voorschriften dit vereisen, worden ook de naam en contactgegevens van de fabrikant en de relevante verantwoordelijke marktdeelnemer vermeld. Deze informatie kan op het product, de verpakking, de begeleidende documenten of de productpagina worden verstrekt, afhankelijk van de toepasselijke voorschriften.
6. Veiligheidsinformatie en gebruiksinstructies
Wanneer een product veiligheidswaarschuwingen, montage-instructies, gebruiksinstructies of andere veiligheidsinformatie vereist, wordt deze informatie aan de consument verstrekt volgens de toepasselijke voorschriften.
Voor online verkoop moeten relevante waarschuwingen en veiligheidsinformatie op een duidelijke en zichtbare manier beschikbaar zijn wanneer dit voor het betreffende product vereist is. De informatie moet worden verstrekt in de taal die van toepassing is op het taalgebied waarin het product wordt aangeboden.
Consumenten wordt aangeraden producten uitsluitend te gebruiken volgens de verstrekte productinformatie en veiligheidsinstructies.
7. Elektrische producten en verlichting
Voor producten met elektrische onderdelen, zoals bepaalde lampen en verlichtingsproducten, kunnen aanvullende technische en veiligheidsvoorschriften van toepassing zijn.
Wanneer een elektrisch product onder regelgeving valt waarvoor CE-markering vereist is, moet aan de relevante vereisten worden voldaan voordat het product met een CE-markering wordt aangeboden. Voor bepaalde elektrische productcategorieën kan daarnaast regelgeving inzake elektrische veiligheid, elektromagnetische compatibiliteit of andere technische aspecten van toepassing zijn.
De consument dient bij elektrische producten de aangegeven gebruiks-, montage- en veiligheidsinstructies te volgen en het product niet anders te gebruiken dan waarvoor het is ontworpen.
8. Productveiligheidsproblemen, incidenten en corrigerende maatregelen
Wanneer Rusticaloe kennis krijgt van een mogelijk veiligheidsprobleem met een aangeboden product, wordt de situatie onderzocht en worden waar nodig passende maatregelen genomen.
Afhankelijk van de aard van het probleem kunnen dergelijke maatregelen bestaan uit aanvullende veiligheidsinformatie, het tijdelijk stopzetten van de verkoop, het aanpassen van productinformatie of andere passende corrigerende maatregelen.
Consumenten die een veiligheidsprobleem, ongeval of ander productgerelateerd risico vaststellen, kunnen dit melden via info@rusticaloe.com. Vermeld bij voorkeur de productnaam, het bestelnummer en een omschrijving van het vastgestelde probleem. Stuur geen volledige betaalkaartgegevens per e-mail.
De toepasselijke productveiligheidsregels voorzien daarnaast in verplichtingen voor ondernemingen om bij bekende veiligheidsrisico's samen te werken met de bevoegde autoriteiten en passende corrigerende maatregelen te nemen.
9. Voorbehoud en contact
De toepasselijke wettelijke vereisten kunnen verschillen per productcategorie. Daarom wordt niet voor alle meubels, woonproducten of accessoires dezelfde productinformatie of CE-markering gebruikt.
Wanneer voor een specifiek product aanvullende productveiligheidsvoorschriften, waarschuwingen, identificatiegegevens of een CE-markering vereist zijn, wordt hiermee rekening gehouden volgens de voorschriften die op dat product van toepassing zijn.
Voor vragen over productveiligheid, CE-markering, gebruiksinstructies of productinformatie kunt u contact opnemen met:
Telefoon: +1 (850) 355-2672
E-mail: info@rusticaloe.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.