Betalingsmethoden

1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Dit betalingsbeleid is van toepassing op betalingen voor meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via de Rusticaloe-website worden besteld.

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door RUSTIC ALOE, LLC.

Bedrijfsnaam: RUSTIC ALOE, LLC

Adres: 4701 OLD CANOE CREEK RD, #701952, SAINT CLOUD, FL 34770, Verenigde Staten

EIN: 92-0855110

Telefoon: +1 (850) 355-2672

E-mail: info@rusticaloe.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

2. Valuta van de transactie

Alle betalingen via de website worden in euro (€) weergegeven en verwerkt.

Het totaalbedrag van een bestelling wordt tijdens het bestelproces aan de klant getoond voordat de betaling wordt bevestigd. Dit bedrag kan onder meer bestaan uit de prijs van de geselecteerde producten en eventuele toepasselijke verzendkosten.

De klant kan het weergegeven totaalbedrag controleren voordat de bestelling definitief wordt betaald.

3. Beschikbare betaalmethoden

Rusticaloe ondersteunt momenteel de volgende betaalmethoden:

  • Visa

  • Mastercard

De beschikbare betaalmethode wordt tijdens het afrekenen weergegeven. De betaling wordt uitgevoerd volgens de betaalprocedure die op de website beschikbaar is.

4. Betalingsproces

Na het selecteren van de gewenste producten kan de klant de producten aan de winkelwagen toevoegen en doorgaan naar het afrekenproces.

Tijdens het afrekenen worden de relevante bestelgegevens en het te betalen bedrag weergegeven. De klant selecteert vervolgens een beschikbare betaalmethode en voert de vereiste betaalgegevens in.

Na een succesvolle betalingsverwerking wordt de bestelling geregistreerd en ontvangt de klant een orderbevestiging via de contactgegevens die tijdens het bestelproces zijn verstrekt.

5. Beveiliging van betalingsgegevens

De website maakt gebruik van SSL/TLS-versleuteling om gegevens tijdens de verbinding tussen de browser van de klant en de website te beveiligen.

Betalingsgegevens worden verwerkt via de beschikbare betaalinfrastructuur. Klanten wordt aangeraden hun betaalgegevens alleen in te voeren via de daarvoor bestemde beveiligde betaalomgeving.

Rusticaloe vraagt klanten niet om volledige kaartgegevens via e-mail te verstrekken.

6. Betalingsbevestiging en bestelling

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of door het gebruikte betalingssysteem is bevestigd.

Na het plaatsen van een bestelling kan de klant een bevestiging ontvangen met relevante informatie, zoals het bestelnummer, de bestelde producten en het geregistreerde totaalbedrag.

Als een betaling niet succesvol wordt verwerkt, kan de bestelling mogelijk niet worden voltooid totdat een geldige betaling is ontvangen.

7. Problemen tijdens de betaling

Wanneer een betaling wordt geweigerd, onderbroken of niet correct wordt verwerkt, kan de klant controleren of:

  • de ingevoerde betaalgegevens correct zijn;

  • de gebruikte Visa- of Mastercard-kaart geldig is;

  • er voldoende beschikbare betaalruimte is;

  • de kaartuitgever de transactie heeft goedgekeurd;

  • de internetverbinding tijdens het betaalproces stabiel is.

Wanneer het probleem blijft bestaan, kan de klant contact opnemen met de kaartuitgever of met Rusticaloe.

Bij contact met onze klantenservice verzoeken wij de klant om het ordernummer en het e-mailadres dat voor de bestelling is gebruikt te vermelden. Verstuur geen volledige kaartnummers of andere gevoelige betaalgegevens via e-mail.

8. Betalingsgegevens en privacy

De verwerking van persoonsgegevens en betalingsgerelateerde informatie vindt plaats volgens de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingsregels.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kunnen klanten het Privacybeleid en het afzonderlijke GDPR-beleid van Rusticaloe raadplegen.

Voor het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën verwijzen wij naar het afzonderlijke Cookiebeleid.

9. Contact over betalingen

Heeft u vragen over een betaling, een betaalprobleem of een bestelling? Neem dan contact op met:

Telefoon: +1 (850) 355-2672

E-mail: info@rusticaloe.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.