Douanebeleid
1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit BTW- en DDP-beleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonproducten en bijbehorende accessoires die via de Rusticaloe-website aan consumenten in België worden verkocht.
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door RUSTIC ALOE, LLC.
Bedrijfsnaam: RUSTIC ALOE, LLC
Adres: 4701 OLD CANOE CREEK RD, #701952, SAINT CLOUD, FL 34770, Verenigde Staten
EIN: 92-0855110
Telefoon: +1 (850) 355-2672
E-mail: info@rusticaloe.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Voor vragen over BTW, belastingen, invoer of inklaring kunnen consumenten bij voorkeur contact opnemen via e-mail. Rusticaloe beantwoordt verzoeken binnen 24 uur.
2. Belgische BTW van 21%
Voor de verkoop van de betreffende producten aan consumenten in België wordt 21% BTW toegepast volgens de toepasselijke fiscale regels.
De Belgische standaard-BTW bedraagt 21% voor goederen en diensten waarop geen specifiek verlaagd tarief van toepassing is.
De prijzen van de producten op de Rusticaloe-website worden weergegeven inclusief de toepasselijke 21% Belgische BTW.
De consument hoeft de toepasselijke BTW daarom niet opnieuw boven op de op de website weergegeven productprijs te betalen.
3. Productprijzen inclusief BTW
De productprijzen die op de Rusticaloe-website aan Belgische consumenten worden weergegeven, zijn inclusief BTW.
Het bedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, kan naast de productprijs ook eventuele toepasselijke verzendkosten bevatten.
De consument kan vóór het plaatsen van de bestelling het te betalen totaalbedrag controleren.
Wanneer de bestelling wordt bevestigd, worden de toepasselijke prijs- en betalingsgegevens opgenomen in de bestelbevestiging of andere beschikbare orderinformatie.
4. DDP-levering en douaneafhandeling
Rusticaloe gebruikt voor de betreffende leveringen een DDP-model (Delivered Duty Paid).
Dit betekent dat de voor de betreffende zending toepasselijke invoerformaliteiten en verschuldigde invoerrechten en invoergerelateerde kosten volgens de overeengekomen DDP-verzendregeling door de verantwoordelijke verzendpartij worden afgehandeld.
De consument hoeft bij een normale DDP-levering niet zelf een afzonderlijke douaneaangifte te regelen of bij aflevering rechtstreeks invoerrechten of inklaringskosten aan de vervoerder te betalen, voor zover deze kosten onder de betreffende DDP-verzendregeling vallen.
De daadwerkelijke invoer- en douaneformaliteiten worden uitgevoerd volgens de regels die op de betreffende zending van toepassing zijn.
5. Geen afzonderlijke betaling van invoerrechten of inklaringskosten bij DDP
Bij een bestelling die volgens de DDP-verzendregeling wordt geleverd, worden de toepasselijke kosten die onder de overeengekomen DDP-condities vallen vooraf in de logistieke en verzendafhandeling opgenomen.
De consument wordt daarom bij een normale DDP-levering niet gevraagd om bij ontvangst afzonderlijk invoerrechten of standaard inklaringskosten voor dezelfde zending te betalen.
Wanneer een vervoerder contact opneemt met de consument in verband met de levering, dient de consument bij twijfel contact op te nemen met Rusticaloe voordat een aanvullende betaling wordt uitgevoerd.
6. BTW en verzendkosten
De BTW-behandeling en de verzendkosten zijn afzonderlijke onderdelen van de bestelling.
Rusticaloe hanteert voor verzending naar België de volgende verzendvoorwaarden:
-
Bestellingen vanaf €88: gratis verzending;
-
Bestellingen onder €88: vaste verzendkosten van €9.
De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Wanneer verzendkosten aan de consument worden aangerekend, worden deze samen met de overige toepasselijke orderinformatie vóór de betaling weergegeven.
7. Bestelbevestiging en betalingsinformatie
Tijdens het afrekenproces kan de consument de geselecteerde producten, productprijzen, toepasselijke BTW, verzendkosten en het totale te betalen bedrag controleren.
Betalingen worden in euro (€) verwerkt.
Rusticaloe ondersteunt onder meer:
-
Visa;
-
Mastercard.
Na een succesvolle betaling kan de consument een orderbevestiging ontvangen met de beschikbare informatie over de bestelling.
8. Retour, annulering en terugbetaling van BTW
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald volgens het toepasselijke beleid, wordt de terugbetaling behandeld volgens de voorwaarden van het betreffende Annuleringsbeleid en Retourbeleid.
Wanneer de oorspronkelijke bestelling BTW bevatte, wordt de terugbetaling van de toepasselijke betaalde bedragen verwerkt volgens de voorwaarden van de betreffende terugbetaling en de toepasselijke fiscale regels.
Bij een retourzending worden eventuele terugbetalingen gebaseerd op de bedragen die voor de betreffende bestelling daadwerkelijk zijn betaald en die volgens het toepasselijke retourbeleid voor terugbetaling in aanmerking komen.
9. Contact over BTW, DDP en douane
Voor vragen over BTW, productprijzen inclusief belasting, DDP-levering, douaneafhandeling of een specifieke bestelling kunt u contact opnemen met:
E-mail: info@rusticaloe.com
Telefoon: +1 (850) 355-2672
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur Eastern Time in de Verenigde Staten.
Neem bij voorkeur contact op via e-mail. Rusticaloe beantwoordt uw verzoek binnen 24 uur.
Vermeld bij vragen over een bestaande bestelling bij voorkeur het ordernummer, zodat de betreffende bestelling kan worden geïdentificeerd.